Интернет-магазины теряют минимум 0,5 млн.р. потому, что менеджеры перезванивают клиентам через 30 минут.
По нашему опыту:
Мы сделали робота, который может работать по двум сценариям - через SMS и Звонок. Подключается к CMS за час, так как на стороне магазина не нужно делать свою механику.
Клиент делает заказ в вашем интернет-магазине. Через минуту после оформления заказа на телефон клиента приходит SMS или входящий звонок от робота.
Помимо заказа в текст SMS добавляется ссылка по которой клиент должен перейти для подтверждения заказа. При звонке робот "зачитывает" голосом заказ + адрес доставки и предлагает подтвердить заказ или уточнить его с переводом звонка на колцентр.
После подтверждения клиент понимает, что заказ уже отгружен в службу доставки и перестает искать аналогичный товар в других магазинах, что увеличивает оборот магазина на 7-10%.
Чтобы получить доступ к сервису, пожалуйста, отправьте запрос через данную форму. Вы получите описание API и инструкции для интеграции.