Возврат клиентов

 

link

Если покупатель не оплатил заказ в течение заданного времени, наш робот поможет вам завершить покупку. Работает эффективнее e-mail, так как общается с клиентом по телефону.

Будет актуально:

  • Для возврата брошенных корзин и перевода сделанных ранее заявок в продажи.
  • Для постоянных клиентов, которые перестали покупать по какой-то причине.
  • Для покупок, которые клиенты могут делать на периодической основе.

 

По заданному сценарию наш робот позвонит клиенту и предложит завершенить покупку. Если клиенту интересно, по нажатию клавиш - робот отправит ему SMS с купоном на скидку или оплату, переведет звонок на живого оператора или позволит "отписаться" от звонков.

 

Как это работает

 

step1

Запрос к сервису

Вы сообщаете номер (или список), на который необходимо позвонить для возврата клиента, а так же: текст приветствия (описание предложения или заказа), текст SMS и номер для перевода звонка. 

ste2

Звонок робота

Сервис звонит на указанный номер, сообщает о том, что он робот-сотрудник вашей организации, проговаривает ваш текст и предлагает нажать:

"1" - и я вышлю вам SMS с купоном на скидку,

"2" - если вы хотите узнать детали у живого человека,

"0" - что бы я вам больше не звонил.   

step3

Результат

От 5 до 30% клиентов соглашаются получить SMS или пообщаться с оператором, а половина из них совершают повторные покупки.

Request for connection

запрос на подключение

Чтобы получить доступ к сервису, пожалуйста, отправьте запрос через данную форму. Вы получите описание API и инструкции для интеграции.

  • Please use a REAL email address so that we can get back to you.