Облачная АТС без настроек
Поручите человеку более важные дела, а распределением звонков в вашей компании займется робот-секретарь.
Робот-секретарь синтезирует и понимает человеческую речь. Он выяснит цель обращения клиента, ФИО нужного сотрудника или название улицы ближайшего к клиенту магазина/офиса. Вам достаточно просто отметить сотрудников с которыми автосекретарь может соединять и по каким вопросам. Если сотрудник не возьмет трубку, он получит уведомление и расшифровку разговора робота с клиентом - по email или в мессенджер.
Виртуальная АТС, какой она должна быть
Без оборудования
Распределение звонков может быть организовано только с существующими мобильными номерами ваших сотрудников
Без очередей
Клиент не тратит время на ожидание, а просто говорит о цели звонка. Если нужный сотрудник не доступен расшифровка разговора с роботом отправляется ему в мессенджер или на email
Без утомительных IVR-меню
Клиент голосом сообщает по какому вопросу он звонит или какого сотрудника он хочет услышать
Без людей
Ваш сотрудник, единственной функцией которого было распределение звонков и email-ов теперь может заняться более полезными делами и профессиональным развитием
Для кого подойдет
01.
Компаниям с 2 и более сотрудниками и отделами
Клиент называет ФИО или должность/функционал нужного сотрудника. Автосекретарь определяет цель звонка и находит кому перевести звонок.
02.
Компаниям с несколькими филиалами или точками продаж
Клиент называет район, улицу или другой ориентир поблизости нужного ему магазина или офиса. Умный робот переводит звонок на заданный для него номер.
03.
Компаниям, которым важно не потерять клиента
Клиент получает ответ без ожидания и длинных IVR-меню. Сотрудник получает звонок на мобильный + уведомление в мессенджер или на email, если не смог взять трубку.
Что нужно будет от вас
1
Загрузите контакты
ФИО, должность, номер мобильного сотрудника и другие вспомогательные слова для перевода звонков
2
Добавьте примеры
Хотя бы 2 примера фраз клиента для перевода в отдел продаж, бухгалтерию, "по вопросам сотрудничества" и т.д.
3
Опишите географию
Напишите названия района, ближних улиц, объектов для звонка в филиал/офис/магазин, если у вас их несколько
Сколько это стоит
Подключение производится в день обращения
Запуск и предоставление номера
2 900 ₽
Единоразовый платеж
Для вашего существующего входящего номера возможно подключение по SIP
Выбор входящего номера производится до подключения сервиса
Работа автосекретаря
1 200 ₽ / месяц за 1 телефонную линию
Телефонная линия - это количество клиентов, с которыми автосекретарь может говорить одновременно
Минимальный платеж 1 490 ₽/мес. (включает 1 телефонную линию
и 145 минут)
Перевод звонков на мобильные по РФ
2 ₽ / минута
Предоплата или кредитный лимит
Тарифицируется в случае, если перевод звонка производится на мобильный телефон сотрудника
Поминутная тарификация
Вопрос-ответ
Как происходит подключение?
Сервис полностью виртуальный. Вам не потребуется приобретать или менять текущее оборудование.
Вы можете подключить вашу существующую виртуальную АТС или получить новый виртуальный номер для организации приёма звонков с секретарем-роботом, если у вас еще нет АТС.
Если мне нужен входящий номера телефона
Мы можем предоставить Вам новый виртуальный номер для организации приёма звонков для любого региона РФ.
Это может быть как городской номер, так и мобильный и 8800 - по желанию. Номер оплачивается отдельно, на основе ежемесячных платежей.
Если уже есть виртуальная АТС от другого провайдера
Сервис может быть подключен к вашей существующей виртуальной АТС по SIP.
При поступлении входящего звонка трубку будет поднимать виртуальный секретарь, а переадресация будет происходить по вашей существующей схеме (звонок будет возвращаться в вашу АТС и далее - на нужный внутренний или внешний номер сотрудника).
Как робот-секретарь поймет что хочет клиент?
Виртуальный секретарь представляет собой модель, обученную нейросетью понимать человеческую речь и выделять из запросов смысл и данные для переадресации звонка.
В случае, если Вы захотите обучить секретаря-робота новым знаниям (названиям улиц, отделов, частым вопросам) - это можно сделать самостоятельно, без навыков программирования, просто добавив несколько текстовых примеров в вашу индивидуальную базу для обучения.
Как оплачиваются переадресованные звонки на мобильные сотрудников?
В случае, если переадресация звонка производится на мобильные или городские номера сотрудников через телефонную сеть общего пользования, вы дополнительно оплачиваете такой трафик.
В случае, если переадресация производится через вашу существующую виртуальную АТС, дополнительная оплата за такие звонки не взимается.
О нас
Компания ООО "Инвест Трафик" является оператором связи и работает на рынке автоматизированных коммуникаций для бизнеса с 2009 года.
За последние 7 лет мы разрабатывали решения и предоставляли услуги таким операторам как МТС, Ростелеком, СМАРТС, а нашими сервисами пользовались Unilever, P&G, Ozon, Детский мир, М-Видео, Heineken и другие.